개인정보 처리방침 예시

개인 개발자나 소규모 팀이 출시를 준비할 때 놓치기 쉬운 부분 중 하나가 법적 서류이다. 유저와의 신뢰를 지키고 , 추후 발생할 수 있는 분쟁을 줄이기 위해 기본적인 문서는 미리 준비해야 한다.

개인정보 처리방침은 앱에서 사용자 정보를 어떻게 다루는지 설명하는 문서이다. 이 문서에는 어떤 정보를 수집하는지 , 수집한 정보를 어떻게 사용하는지 , 언제 폐기하는지 등의 내용이 포함되어야 한다. 개인정보 처리방침이 준비되어 있지 않으면 앱 출시가 불가능할 수 있다.

▼ 한글 예시

 

개인정보 처리방침

시행일자 : 날짜

게임사 (이하 "회사")는 귀하의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 방침은 법령 및 정부지침의 변경과 서비스 운영 방침에 따라 변경될 수 있습니다.

 

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

  1. 수집하는 개인정보의 항목

가. 회원가입 및 계정 연동 시

  • 이메일 계정으로 가입 시 : 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임
  • 소셜 로그인(SNS 계정 연동) 시 : 각 플랫폼에서 제공하는 범위 내에서 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
    • 공통 항목 : 이용자 식별 고유 정보(User ID), 닉네임, 프로필 사진
    • Google 로그인 : 이메일 주소
    • Facebook 로그인 : 이메일 주소
    • Apple 로그인 : 이메일 주소 (비공개 이메일 주소 포함)
    • 카카오 로그인 : 카카오계정(이메일), 닉네임, 프로필 사진
  • 참고: 회사는 귀하의 소셜 로그인 비밀번호를 절대 수집하거나 저장하지 않습니다.

나. 게임 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집되는 정보

  • 기기 정보 : 기기 모델명, OS 종류 및 버전, 화면 해상도, 통신사 정보
  • 고유 식별 정보 : 광고 식별자(IDFA, AAID), 기기 고유 번호(UDID, IMEI 등)
  • 네트워크 정보 : IP 주소, 접속 국가 정보, 네트워크 종류(Wi-Fi, LTE 등)
  • 게임 이용 기록 : 게임 버전, 게임 플레이 기록(레벨, 재화, 아이템 등), 접속 시간 및 접속 일자, 비정상적 이용 기록, 인게임 채팅 기록
  • 오류 정보 : 게임 실행 중 발생하는 에러 및 크래시 로그 데이터

다. 유료 서비스 이용 시

  • 회사는 결제 과정에서 신용카드 번호 등 민감한 결제 정보를 직접 수집 및 저장하지 않습니다. 결제는 Google Play 등 앱 마켓 플랫폼의 결제 모듈을 통해 이루어지며, 회사는 결제 검증을 위해 플랫폼으로부터 결제 영수증(거래 ID, 구매 내역 등) 정보만을 전달 받습니다.

라. 고객 지원 및 이벤트 참여 시

  • 문의 접수 시 : 이메일 주소, 휴대전화 번호, 닉네임, 문의 및 답변 내용
  • 경품 발송 시 : 이름, 휴대전화 번호, 주소 (수집 시 별도 동의)
  1. 개인정보 수집 방법
    • 이용자가 직접 입력 및 동의 (회원가입, 서비스 이용 등)
    • 소셜 로그인 플랫폼으로부터 정보 제공
    • 고객센터 문의, 이벤트 응모
    • 서비스 이용 과정에서 정보 자동 생성 및 수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

  • 회원 관리 : 본인 식별, 부정 이용 방지, 분쟁 조정, 민원 처리 등
  • 서비스 제공 : 콘텐츠 제공, 유료 서비스 결제 및 정산, 공지사항 전달
  • 서비스 개선 : 이용 통계 분석, 서비스 안정성 확보, 신규 서비스 개발
  • 마케팅 및 광고 : 이벤트 정보 안내, 맞춤형 광고 제공 (수신 동의자에 한함)
  • 보안 및 안정성 : 계정 도용 및 비정상 이용 행위 방지

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 법령에 규정이 있거나 수사기관의 법적 절차에 따른 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

 

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁합니다.

Google Cloud : 데이터 보관 및 서버 운영 관리

Google Analytics, Firebase : 게임 이용 행태 분석 및 통계 처리

게임사 : 고객 문의 응대 및 안내

 

제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

개인정보는 목적 달성 시 지체 없이 파기하나, 아래와 같이 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 명시된 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 로그인 기록: 3개월

제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

보유 기간이 경과한 개인정보는 재생 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

 

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리 및 그 행사방법)

이용자(및 만 14세 미만 아동의 법정대리인)는 언제든지 개인정보를 조회, 수정, 삭제(회원탈퇴)할 수 있으며, 게임 내 설정 기능 또는 개인정보 보호책임자를 통해 요청할 수 있습니다.

 

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

이용자는 기기 설정 변경을 통해 맞춤형 광고를 위한 광고 식별자(IDFA, AAID) 수집을 거부할 수 있습니다.

  • Android : 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고 맞춤설정 선택 해제
  • iOS : 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끄기

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 비밀번호 암호화, 해킹 대비 기술적 대책, 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육 등 관리적·기술적 조치를 통해 이용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다.

 

제10조 (개인정보 보호책임자)

  • 이름 : 이름
  • 소속 : 게임사
  • 직책 : 직책
  • 이메일 : 이메일
  • 전화번호 : 대표 전화번호

제11조 (고지의 의무)

현 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 게임 내 공지사항 등을 통하여 고지할 것입니다.

  • 공고일자 : 날짜
  • 시행일자 : 날짜

▼ 영문 예시

 

Privacy Policy

Effective Date : Date

Game Studio (hereinafter referred to as the "Company") values your personal information and complies with the personal information protection regulations under relevant laws, such as the "Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection" and the "Personal Information Protection Act."

Through this Privacy Policy, the Company informs you of the purposes and methods for which the personal information you provide is used and the measures being taken to protect your personal information. This policy is subject to change based on changes in laws, government guidelines, or service operation policies.

 

Article 1 (Items and Methods of Personal Information Collection)

1. Items of Personal Information Collected

  • A. During Membership Registration and Account Linking
    • Email Registration : Email address, password (stored encrypted), nickname.
    • Social Login (SNS Linkage) : The following information may be collected within the scope provided by each platform:
      • Common Items : Unique User ID, nickname, profile picture.
      • Google: Email address.
      • Facebook : Email address.
      • Apple : Email address (including Private Relay addresses).
      • Kakao : Kakao account (email), nickname, profile picture.
    • Note: The Company never collects or stores your social login password.
  • B. Information Automatically Generated and Collected During Service Use
    • Device Information : Device model, OS type and version, screen resolution, carrier information.
    • Unique Identifiers : Advertising ID (IDFA, AAID), Unique Device Identifier (UDID, IMEI, etc.).
    • Network Information : IP address, country of access, network type (Wi-Fi, LTE, etc.).
    • Game Play Records : Game version, gameplay history (levels, currency, items, etc.), access time/date, abnormal usage records, in-game chat logs.
    • Error Information : Error and crash log data occurring during game execution.
  • C. During Use of Paid Services
    • The Company does not directly collect or store sensitive payment information such as credit card numbers. Payments are processed through app market platforms (e.g., Google Play). The Company only receives payment receipt information (Transaction ID, purchase history, etc.) for verification.
  • D. During Customer Support and Event Participation
    • Inquiries : Email address, mobile phone number, nickname, inquiry and response content.
    • Prize Distribution : Name, mobile phone number, address (separate consent obtained at time of collection).

1. Methods of Collection

  • Direct input and consent by the user (registration, service use, etc.).
  • Provision of information from social login platforms.
  • Customer center inquiries and event entries.
  • Automatic generation and collection during the service use process.

 

Article 2 (Purpose of Collection and Use)
  • Member Management : Identity verification, prevention of unauthorized use, dispute resolution, complaint handling.
  • Service Provision : Content delivery, payment/settlement for paid services, delivery of notices.
  • Service Improvement : Usage statistics analysis, ensuring service stability, development of new services.
  • Marketing and Advertising : Event information, personalized advertisements (limited to those who have consented to receive them).
  • Security : Prevention of account theft and abnormal usage.
 
Article 3 (Provision of Personal Information to Third Parties)

The Company does not provide users' personal information to external parties without prior consent, except as required by law or requested by investigative agencies in accordance with legal procedures.

 

Article 4 (Consignment of Personal Information Processing)

To provide smooth services, the Company entrusts personal information processing to the following external professional companies:

  • Google Cloud : Data storage and server operation management.
  • Google Analytics, Firebase : Analysis of game usage patterns and statistical processing.
  • Game Studio : Customer inquiry response and guidance.

 

Article 5 (Retention and Use Period)

Personal information is destroyed without delay once the purpose of collection is achieved. However, it will be stored for the periods specified below if required by relevant laws:

  • Records on contracts or withdrawal of subscription: 5 years.
  • Records on payment and supply of goods: 5 years.
  • Records on consumer complaints or dispute resolution: 3 years.
  • Login records: 3 months.

 

Article 6 (Destruction Procedure and Method)

Personal information that has exceeded its retention period is deleted using technical methods that prevent reproduction, and paper documents are shredded or incinerated.

 

Article 7 (Rights of Users and Legal Representatives)

Users (and legal representatives of children under 14) can view, modify, or delete (withdraw membership) their personal information at any time through in-game settings or by contacting the Privacy Officer.

 

Article 8 (Installation/Operation of Automatic Collection Devices)

Users can refuse the collection of Advertising Identifiers (IDFA, AAID) for personalized ads through device settings:

  • Android : Settings → Google → Ads → Reset Advertising ID or Opt out of Ads Personalization.
  • iOS : Settings → Privacy → Tracking → Allow Apps to Request to Track (Toggle Off).

 

Article 9 (Measures to Ensure Security)

The Company protects personal information through administrative and technical measures such as password encryption, technical measures against hacking, and minimizing/training personnel who handle personal information.

 

Article 10 (Privacy Officer)
  • Name : Name
  • Affiliation : Game Studio
  • Position : Position
  • Email : Email Address
  • Phone : Phone Number

 

Article 11 (Duty to Notify)

Any additions, deletions, or modifications to this Privacy Policy will be notified through in-game notices at least 7 days before the revision.

  • Public Notice Date : Date
  • Effective Date : Date

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